Relatório aponta que nos próximos cinco anos, 6% dos empregos nos EUA serão substituídos por sistemas de inteligência artificial

Muitos empregos se perderam com o processo de automação. Mas outras opções laborais surgiram. Com esta ideia, muitos acreditam que o avanço da inteligência artificial vai provocar mudanças e colocar desafios para as profissões do futuro.

Segundo o estudo da consultoria Forrester, a inteligência artificial provocará grande impacto no setor de serviços. Em apenas cinco anos, aponta, os robôs e outros sistemas de inteligência artificial roubarão 6% dos empregos nos Estados Unidos. Entre diversas profissões, às que se referem ao atendimento ao cliente sofrerão as maiores consequências, indicam.

Por enquanto ainda se vê pouco uso das máquinas com inteligência artificial. Mas esta realidade mudará em pouco tempo, já que a tecnologia neste setor avança rapidamente. A Forrester indica que nos próximos anos veremos uma expansão dos robôs em muitos setores. “À medida que mais elementos cognitivos são adicionados a rotinas, a capacidade se expande e novos casos de uso aparecem”, concluem no relatório.

Especialistas acreditam que a mudança pode ser também positiva. Apesar de ocupar cargos de trabalho, o uso desta tecnologia poderá desencadear novos perfis profissionais. Uma grande aposta é por trabalhos que exijam habilidades em matemática e engenharia.

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Fonte: IDGNOW

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