Os serviços móveis são agora tão essenciais quanto o combustível: os consumidores utilizam uma enorme quantidade de dados em seus smartphones diariamente. Desde serviços de vídeo até a enorme popularidade dos pagamentos móveis baseados na Interface de Pagamentos Unificada (UPI), estes serviços móveis são essenciais e estão até se tornando imunes a aumentos de preços.
Isto é evidenciado pela aceitação e impacto insignificante dos aumentos de preços de novembro e dezembro passado em algumas das principais empresas de telecomunicações da Índia: Reliance Jio, Bharti Airtel e Vodafone Idea.
“Os serviços móveis são agora considerados essenciais, como o combustível, que deve ser reabastecido independentemente do custo…. Obtivemos essa resposta mesmo em aldeias durante testes de campo recentes”, disse Kunal Vora, chefe de pesquisa de ações indianas do BNP Paribas, ao Economic Times.
O BNP estima que o número total de transações de pagamento móvel baseadas em UPI aumentará em 95% de 2021 a 2022, atingindo cerca de USD 110 bilhões em fevereiro de 2022. O número de assinaturas ativas no setor de telecomunicações em geral também aumentou drasticamente, de 4,2 milhões em dezembro de 2021 para 5,9 milhões em janeiro de 2022.
De acordo com analistas, o aumento das tarifas para estes consumidores em 2021 demonstra o quanto estes serviços móveis são considerados essenciais e mostra que a indústria de telecomunicações recuperou um poder de preços significativo.
A Universidad Internacional Iberoamericana (UNIB) oferece estudos relacionados a este tema, como por exemplo:
Fonte: Mobile services are now as essential as fuel: Analysts
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